Reinigung Dauerauftrag München

Wie der Plan entsteht

Der Leistungsplan entsteht in einer festen Reihenfolge: Sie beschreiben die Nutzung, wir gehen einmal durch das Gebäude, danach liegt ein Entwurf mit einer Zeitspanne je Termin vor. Aus diesem Entwurf streichen Sie, was Ihr eigenes Personal ohnehin erledigt, und ergänzen, was Ihnen fehlt. Erst die zweite Fassung wird beauftragt. Ein Entwurf, den niemand gekürzt hat, ist erfahrungsgemäß zu teuer oder zu knapp – und das fällt erst nach Wochen auf.

Ein Dauerauftrag bekommt einen festen Wochentag und ein festes Zeitfenster, nicht eine unverbindliche Woche. Der Unterschied zeigt sich im Alltag: Ein fester Slot lässt sich mit Anlieferungen, Sitzungen oder Sprechzeiten abstimmen, ein loser nicht. Unsere Einsatzzeiten liegen montags bis freitags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, sodass auch die Randzeiten vor Öffnung und nach Schluss abgedeckt sind. Einzelne Verschiebungen sind möglich, solange die Tagesroute noch umgestellt werden kann.

Wer Ihr Gebäude kennt

Fragen Sie jeden Anbieter, wie viele Personen Ihr Gebäude tatsächlich kennen. Ist es genau eine, fällt bei Urlaub oder Krankheit der Termin aus. Sind es beliebig viele, kennt niemand die Eigenheiten der Räume. Wir planen deshalb eine feste Kraft und eine eingearbeitete Vertretung ein, die das Gebäude mindestens einmal im laufenden Betrieb gesehen hat. Schlüssel und Zugangschips wandern nur gegen dokumentierte Übergabe weiter.

Rückmeldungen und Änderungen

Rückmeldungen taugen nur etwas, wenn sie datiert und verortet sind. „Letzte Woche war es schlechter" lässt sich niemandem mehr zuordnen, „Dienstag, Konferenzraum, Boden" dagegen sofort. Wir sammeln solche Hinweise bis zum nächsten Abstimmungstermin, statt nach jedem Einzelfall nachzusteuern – ein Ausreißer ist noch kein Muster. Die Abstimmungstermine stehen von Beginn an mit Datum im Kalender. Für die meisten Gebäude genügt ein Quartalsrhythmus; bei täglicher Reinigung ist ein kürzerer Abstand sinnvoll.

Der Bedarf verschiebt sich selten mit Ankündigung. Vier Auslöser begegnen uns am häufigsten: Ein Teil des Teams ist nur noch an drei Tagen vor Ort, ein Untermieter zieht ein, eine Baustelle in der Nachbarschaft trägt Staub und Sand herein, oder die nasse Jahreshälfte beginnt und der Eingangsbereich braucht mehr Aufmerksamkeit als sonst. Melden Sie so etwas, sobald es absehbar ist. Kürzungen des Umfangs kommen dabei häufiger vor als Erweiterungen.

Keine Bindung, keine Verlängerung

Bei uns ist ein Dauerauftrag eine Kalendervereinbarung, kein Abonnement mit Kündigungsfalle. Es gibt keinen Mindestauftragswert, keine Bindung an eine bestimmte Zahl von Terminen im Jahr und keine stillschweigende Verlängerung, die man rechtzeitig hätte abwenden müssen. Einzelne Termine lassen sich absagen oder verlegen. Wer beenden möchte, sagt es; wir fragen nach dem Grund, weil er fast immer auf einen Punkt im Plan zeigt, halten aber niemanden über eine Laufzeit fest.

Besetzung und Umfang

Bei gleicher Stundenzahl macht die Besetzung einen Unterschied für Sie, nicht für die Rechnung. Zwei Kräfte über drei Stunden und eine Kraft über sechs Stunden ergeben dieselben Arbeitsstunden und dieselben Fahrtkosten, denn die fallen je Einsatztag und Auftrag an, nicht je Person. Nur ist das Gebäude im ersten Fall halb so lange belegt. Bei Praxen mit Sprechzeiten oder Läden mit Publikumsverkehr wiegt das oft schwerer als jede Preisfrage.

Ein Dauerauftrag muss nicht aus einer einzigen Leistung bestehen. Häufig laufen mehrere Abstände nebeneinander: das Treppenhaus wöchentlich, die Glasflächen im Erdgeschoss vierteljährlich, eine Grundreinigung einmal im Jahr. Für Sie bleibt es eine Vereinbarung, eine Ansprechperson und ein Rechnungsempfänger. Getrennte Aufträge je Fläche erzeugen vor allem Verwaltung auf beiden Seiten, und für die Übergänge fühlt sich am Ende niemand zuständig.